1) جهت استفاده از برخی خدمات دیوارملک که مستلزم ورود به حساب کاربری است، کاربر باید شماره تلفن همراه فعال خود که به نام وی ثبت شده و با کد ملی کاربر انطباق دارد را ثبت نماید. همچنین کاربر باید با اطلاعات هویتی واقعی خود (شامل نام و نام خانوادگی) و با حروف فارسی حساب کاربری ایجاد کند.
2) هر کاربر به تنهایی مسئول حفظ نام کاربری و رمز عبور خود و مسئول هرگونه فعالیت تحت نام کاربری خود است. کاربر نباید به هیچ وجه به سایرین اجازه دسترسی به حساب کاربری خود را بدهد و به هیچ وجه نباید رمز عبور یا کدهای تایید ارسالی برای حساب کاربری خود را در اختیار سایرین قرار دهد. اگر حساب کاربری و رمز عبور در اختیار شخص دیگری قرار بگیرد، مسئولیت آن بر عهدهی صاحب حساب کاربری خواهد بود. همچنین کاربران دیوارملک حق واگذاری نام کاربری خود به فرد دیگر و یا استفاده از نام کاربری فرد دیگر را ندارند.
3) ثبت و یا ارسال اطلاعات نادرست یا حاوی مطالب توهینآمیز و مغایر با قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران و عرف جامعه در دیوارملک تخلف محسوب میشود. دیوارملک درصورت مشاهده چنین مواردی توسط کاربر حق مسدود ساختن حساب کاربر، لغو اشتراک و عدم بازگرداندن وجوه پرداختی کاربر را دارد. همچنین حق پیگیری قضایی این موضوع برای دیوارملک محفوظ است.
4) کاربر متعهد میشود که تنها از مرورگرهای متداول برای دسترسی به اطلاعات استفاده کند و مجاز نیست برای دسترسی به اطلاعات و محتویات وبسایت که بهصورت متعارف در دسترس قرار نگرفته یا از طریق صفحات وبسایت ارایه نشده، اقدامی انجام دهد. بکارگیری رباتهای وبنورد یا هر روشی که در آن درخواستها به جای کاربر انسانی از طرف ماشین صادر شود، مجاز نیست.
5) کاربر متعهد میشود که از وبسایت دیوارملک بهگونهای استفاده نخواهد کرد که باعث آسیب رساندن و از کار انداختن بخشی یا کل وبسایت شود. سوء استفاده از اطلاعات کاربران و مالکانی که اطلاعات آنها در وبسایت ثبت شده و ایجاد مزاحمت برای ایشان تخلف محسوب میشود.
6) درصورت تخلف کاربر از قوانین وبسایت، دیوارملک حق مسدود کردن حساب کاربری، توقف ارایهی خدمات مربوطه و عدم بازگرداندن وجوه پرداختی توسط کاربر را دارد. همچنین درصورتی که تخلف کاربر از قوانین دیوارملک منجر به هرگونه تحمیل هزینه به دیوارملک اعم از و نه محدود به آسیب به اعتبار، فروش از دست رفته، افزایش هزینه های عملیاتی، هزینه طرح و پیگیری دعاوی در مراجع قضایی و صالح شود، دیوارملک حق مطالبه هزینه های تحمیل شده و خسارات وارده از کاربر متخلف را دارد.